Shengda Printing lancia un'auto-critica, mettendo in luce quattro principali carenze operative nell'intera catena

Il 12 maggio, Henan Shanda Intelligent Printing Group Co., Ltd. (di seguito denominata "Shanda Printing") ha pubblicato un articolo "Metti giù l'aureola e dì alcune verità|L'auto-revisione di Shanda Printing" attraverso l'account pubblico ufficiale di WeChat, invitando i clienti e il settore a rivedere francamente le carenze operative e ad affrontare i problemi dell'intera catena, come quotazioni incontrollate, servizio frettoloso, produzione estensiva, catena di fornitura debole e logistica ritardo post-vendita. In qualità di azienda leader nel settore che occupa saldamente una posizione di leadership nel paese nella stampa commerciale, Shanda Printing ha affrontato le proprie carenze aziendali e ha preso l'iniziativa di rivedere e riflettere pubblicamente, cosa rara nel settore della stampa. Allo stesso tempo, i colli di bottiglia dello sviluppo che si riflettono in esso riflettono anche i problemi di sviluppo comuni che esistono da molto tempo nel settore della stampa e che generalmente non sono disposti ad affrontare.

Qual è la scarsità di questa recensione?

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Rifiutatevi di evitare il pesante e il leggero e colpite direttamente i punti dolenti dell'operazione

Quando la maggior parte delle aziende incontra controversie legate al passaparola e carenze operative, spesso sceglie di esprimere il problema in modo vago e di attribuirlo a fattori esterni come le condizioni di mercato, gli aumenti dei prezzi delle materie prime e l'involuzione del settore. Tuttavia, Shanda Printing è saltata fuori da questo insieme di parole idiomatiche, attribuendosi all'interno e giustificandosi da sola: affermando senza mezzi termini che il sistema di quotazione è caotico e che lo stesso prodotto non è a prezzi diversi danneggiando gli interessi dei clienti; affrontare la scarsa consapevolezza-del servizio in prima linea, l'attracco frettoloso e la mancanza di esperienza del cliente; Ampio controllo dei collegamenti di produzione franchi, dei processi ridondanti e degli standard vaghi; Allo stesso tempo, evidenzia problemi reali come il layout debole della catena di fornitura, la disconnessione della logistica dei terminali post-vendita, il pensiero piatto del team interno e l'indebolimento dell'intenzione originale dopo l'ampliamento della scala. Senza abbellimenti e abbellimenti, il caos gestionale interno che le imprese del settore sono più riluttanti a rivelare al mondo esterno è completamente diffuso. Questa mossa è stata ampiamente riconosciuta e valutata positivamente nel settore.

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Abbassa la testa e il corpo e spezza l'inerzia del settore secondo cui "i forti sono sempre perfetti"

In qualità di azienda di riferimento nel campo della stampa commerciale, Shanda Printing si è classificata per molti anni al primo posto nel settore grazie alla sua capacità di produzione su larga-scala, al layout intelligente e alla copertura dei canali, ha vinto numerosi marchi onorari ed è sempre stata un modello per la trasformazione del settore. Questa volta ha preso l'iniziativa di strappare l'etichetta di "punto di riferimento perfetto", ha ammesso con sobrietà che la forza interna dell'azienda era insufficiente, la fondazione era vuota, e ha anche lanciato un avvertimento che "la minima disattenzione può decadere e andare in bancarotta", rompendo completamente la routine intrinseca delle aziende leader del settore che si limitano a modellare la propria immagine, non parlano di problemi, parlano solo di risultati e non mettono in luce i loro difetti. Dietro a ciò c'è la chiara comprensione da parte dell'azienda del proprio stato di sviluppo, nonché il più elementare rispetto per il mercato e i clienti.

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Non solo hanno posto problemi, ma allo stesso tempo hanno anche mostrato misure correttive

Nell'auto-recensione, Shanda Printing ha sottolineato che "se è sbagliato, verrà riconosciuto fino alla fine, se è cattivo, sarà doloroso e, se è marcio, verrà eliminato e curato", e ha fornito un'idea di rettifica partendo dalla correzione ideologica + ricostruzione del processo + aggiornamento del servizio + innovazione organizzativa: abbandonare una visione estensiva dell'espansione e ritornare al valore del cliente come nucleo; ricostruire il sistema di quotazione trasparente per eliminare la scarsa informazione e i premi irragionevoli; Confrontare marchi di servizi eccellenti per rimodellare gli standard di servizio e compensare le carenze logistiche post-di vendita; Vengono proposte la reingegnerizzazione dei processi, l'ottimizzazione del personale e l'innovazione dei meccanismi. Dalla scoperta dei problemi all'affrontarli, alla pianificazione della correzione e alla definizione delle regole, si è formato un ciclo chiuso completo.

Osserva il settore attraverso gli individui e individua i problemi comuni del settore della stampa

I problemi esposti da Shanda Printing non sono mai isolati, ma sono attualmente punti dolenti comuni delle aziende di stampa, il che è di grande importanza per il settore di riferimento.

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Enfatizzare l'espansione su larga scala-e trascurare le riparazioni interne

Molte imprese del settore sono intrappolate nel circolo involutivo della “lotta per impianti, attrezzature e capacità produttiva”, perseguendo ciecamente maggiori volumi e espansione della capacità, ma ignorando il simultaneo aggiornamento del sistema di gestione, del sistema di quotazione, del controllo di qualità e del sistema di servizio. la scala è aumentata e la direzione non riesce a tenere il passo; La capacità produttiva è aumentata, il servizio si è trascinato e alla fine si è caduti nel dilemma di essere grandi ma non forti, virtuali ma non reali. L'autoanalisi di Shanda Printing-è una profonda riflessione su questo ampio modello di crescita.

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Ri-accetta gli ordini, espandi la clientela e riduci il-valore a lungo termine dei clienti

In genere il settore ha lo status quo di "sviluppo intenso, manutenzione ridotta, transazioni pesanti, esperienza leggera", concentrandosi solo sulla crescita del volume degli ordini, ignorando dettagli come quotazioni opache, consegna instabile, assistenza post-non garantita e servizi di attracco superficiali. Shanda Printing ha affrontato questo problema e ha lanciato l'allarme all'intero settore: il settore della stampa ha da tempo detto addio alla crescita barbarica e la reputazione, l'integrità e il servizio sono il fondamento della sopravvivenza a lungo-termine.

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Enfasi sull'intelligenza dell'hardware, sul pensiero umano leggero e sull'aggiornamento organizzativo

Negli ultimi anni, l’industria ha seguito la tendenza delle apparecchiature intelligenti e delle fabbriche digitali, ma molte imprese sono solo hardware intelligente e il loro pensiero è ancora tradizionale: il team è debole e fiacco, il meccanismo di gestione è rigido, il concetto di servizio è arretrato, il processo è ridondante e inefficiente e gli investimenti in hardware sono seriamente disconnessi dalla costruzione del soft power. Shanda Printing ha infranto l'equivoco sulla trasformazione del settore: gli aggiornamenti delle apparecchiature sono solo la base e la trasformazione ideologica, la trasformazione della gestione e la trasformazione dei servizi sono fondamentali.

L'autoriflessione pubblica di Shanda Printing-è meritevole di riconoscimento, elogio e apprendimento da parte dell'intero settore. Il coraggio di mettere in luce le proprie carenze è il modello, il coraggio di ammettere gli errori è la fiducia e la perseveranza nella correzione è la responsabilità. Si prevede che Shanda Printing mantenga la sua promessa con azioni concrete--con l'intento originale di "stampante fedele" e fornisca al settore campioni riproducibili dall'"auto-revisione" all'"auto-rimodellamento".