Stampa Gestione aziendale: come proteggere le risorse immateriali delle imprese di stampa
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Le risorse immateriali di un'impresa spesso hanno un forte impatto sul valore dell'impresa. Non solo può migliorare notevolmente il valore dell'impresa come punto luminoso, ma anche distruggere il valore dell'impresa come principale colpevole. John Hyde, vicepresidente senior e consulente della NAPL (American Printing Leaders Association) ritiene che i responsabili delle aziende di stampa debbano adottare misure attive per proteggere i loro beni immateriali al fine di garantire il valore dell'azienda.
I beni immateriali delle aziende sono facilmente trascurati rispetto alle macchine da stampa e ad altri impianti di produzione, ma in molti casi saranno il bene più prezioso.
Le risorse immateriali di un'impresa spesso hanno un forte impatto sul valore dell'impresa. Non solo può migliorare notevolmente il valore dell'impresa come punto luminoso, ma anche distruggere il valore dell'impresa come principale colpevole. John Hyde, vicepresidente senior e consulente della NAPL (American Printing Leaders Association) ritiene che i responsabili delle aziende di stampa debbano adottare misure attive per proteggere i loro beni immateriali al fine di garantire il valore dell'azienda.
Ha sottolineato: "I beni immateriali generali sono molto facili da cambiare: una volta che si fa qualcosa di sbagliato, si deteriorano rapidamente e se non si adottano misure protettive efficaci, queste attività potrebbero diventare inutili".
In generale, le attività immateriali delle tipografie includono principalmente i seguenti elementi:
Nome della ditta
Reputazione e quota di mercato
Elenco clienti e prospetti
Addetto alle vendite e rappresentanti del servizio clienti
Dati e file immagine
Ordine di lavoro
Storia di valutazione
Numero di telefono, nome di dominio internet e sito Web
Forma commerciale e / o logo
Arretrato del servizio clienti
Hyde ha dichiarato: "Esiste una relazione molto stretta tra il valore dell'impresa e il valore del bene immateriale: il valore dell'impresa è superiore ai dati che riflette sul bilancio perché è un bene immateriale. può aiutare l'impresa: i proprietari raggiungono i loro obiettivi, ma quando le aziende attraversano le valli basse, molti manager non possono agire per proteggere i loro beni immateriali il prima possibile. Questo è un errore molto grande ".
L'elenco clienti è una delle risorse intangibili più preziose di un'azienda. Per massimizzarne il valore, le aziende devono disporre delle informazioni più aggiornate e accurate dei clienti. Hyde ha dichiarato: "Un elenco obsoleto o impreciso di clienti può nascondere preziosi lead di vendita". Per avere un elenco di clienti perfetto, la stampa può iniziare con quanto segue:
Stabilire e mantenere un database contenente il nome del cliente e tutte le informazioni di contatto pertinenti e attuali, più dettagliate sono e meglio è.
Classificare i clienti e le imprese in base al volume di attività.
Classificare i clienti in base al loro contributo alla società. Di conseguenza, la capacità di tracciare e analizzare la redditività del cliente diventa molto importante.
Specificare un oggetto di servizio specifico per l'addetto alle vendite / rappresentante del servizio clienti.
Inoltre, le società di stampa dovrebbero adeguare le proprie strategie in qualsiasi momento, in base al proprio ambiente economico, al fine di proteggere le attività immateriali della società prima che l'attività si riduca.
Il tempo stringe
Molte tipografie sono in grado di mantenere sostanzialmente le loro operazioni. Se falliscono per due o tre mesi, o perdono un grosso cliente, le loro condizioni economiche si deteriorano rapidamente.
Hyde ha sottolineato: "Quando l'ambiente inizia a deteriorarsi, la tipografia non ha molto tempo per prendere in considerazione le contromisure: se una tipografia non è in grado di pagare il pagamento del fornitore, i suoi beni immateriali saranno presto danneggiati - vendite Le persone lasceranno l'azienda e porta via alcuni dei loro clienti, non importa quanto siano appropriati, ma spesso succede ".
Per evitare ciò, i responsabili della stampante devono proteggere le loro risorse intangibili il più rapidamente possibile. Di fatto, possono trasferire gli ordini dei clienti ad altre società di stampa per garantire che possano continuare a servire. Tuttavia, Hyde ha suggerito che le aziende non dovrebbero adottare questo approccio a meno che non abbiano un rischio enorme.
Ha detto: "Se presenti i tuoi clienti ai concorrenti, è molto probabile che perderai questi clienti, inoltre è necessario affrontare adeguatamente questioni come il pagamento e l'identificazione dei creditori".
Naturalmente, questa è una soluzione ideale per le aziende che non hanno altro modo di pensarci. Hyde ha dichiarato: "Consegnare ordini ad altre società può almeno mantenere la tua reputazione, e se hai intenzione di vendere l'attività o rimanere nel settore, è necessario prendere tali misure." A causa della reputazione di una società, una volta distrutta, sarà difficile da recuperare. "
Chiari pettegolezzi
Una società deve fare affidamento sull'eliminazione delle dicerie per mantenere la propria reputazione. Quando una società entra in una situazione difficile, emergono incomprensioni e voci, che causeranno maggiori danni all'azienda, specialmente in questa impresa che sarà venduta. Nel caso.
In questa circostanza, il gestore della stampa aziendale deve comunicare con fornitori, creditori, clienti e azionisti per consentire loro di riconoscere il messaggio ed evitare malintesi sulla situazione aziendale dell'azienda. Quanto prima comunichi, più tempestivo, più opportunità le aziende devono mantenere attivi intangibili.